Assistance

Installer WholeBudget, ou nous dire que quelque chose ne va pas.

Démarrer sur votre Mac

  1. Téléchargez WholeBudget depuis la page de téléchargement (Mac Apple Silicon).
  2. Ouvrez le fichier .dmg et glissez WholeBudget dans Applications.
  3. Ouvrez-la. L’app se met à jour toute seule quand une nouvelle version sort.

Jumeler votre iPhone

Votre iPhone et votre Mac doivent être sur le même Wi-Fi.

  1. Sur le Mac, ouvrez Settings (Réglages), puis Devices (l’encadré iPhone Companion), et activez Allow iPhones to connect.
  2. Cliquez sur Pair a new iPhone et choisissez à qui appartient le téléphone. Le Mac affiche un code QR.
  3. Sur l’iPhone, ouvrez Settings, touchez Pair with a Mac, choisissez Scan QR et pointez la caméra vers le code.
  4. La première fois, autorisez l’accès au réseau local quand l’iPhone le demande.

Signaler un problème

Écrivez à support@wholebudget.io. Dites ce que vous faisiez et ce que vous attendiez, et indiquez la version de l’app, affichée sous le nom WholeBudget en haut de la barre latérale de l’app Mac.

Annuler Plus ou demander un remboursement

Plus est acheté et facturé par Apple, donc Apple s’occupe des deux.

  • Pour annuler, ouvrez les Réglages de votre iPhone, touchez votre nom, puis Abonnements, et choisissez WholeBudget. Annulez au moins un jour avant la fin d’un essai gratuit ou d’un renouvellement pour éviter le prochain prélèvement.
  • Pour un remboursement, adressez-vous à Apple à reportaproblem.apple.com. Apple décide des remboursements; WholeBudget ne peut pas en accorder.

Vos données

Vos reçus et vos budgets restent sur vos propres appareils. Lisez comment cela fonctionne sur la page de confidentialité.

Pour voir les renseignements personnels que nous détenons à votre sujet, ou pour les faire corriger, écrivez à privacy@wholebudget.io. Nous répondons dans les 30 jours. Les conditions d’utilisation se trouvent sur la page des conditions.